Visszatérítési irányelv

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési irányelv célja, hogy világosan meghatározza a lazixuze weboldalon keresztül végzett vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és visszavételi politikát. A politikánk célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a lazixuze jogi érdekeit és kötelezettségeit.

Hatály és Alkalmazás

A jelen irányelv minden olyan vásárlásra vonatkozik, amely a lazixuze weboldalon keresztül történik. A vásárlás során a felhasználók automatikusan elfogadják a jelen irányelvet.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a lazixuze weboldalon keresztül terméket vagy szolgáltatást vásárol.
• Termék: A lazixuze weboldalon kínált bármely árucikk vagy szolgáltatás.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termék vagy szolgáltatás visszaküldése esetén.

A Politika Fő Tartalma

Visszatérítési Kérelem

A vásárlóknak joguk van a termék visszaküldésére és a visszatérítés kérésére a vásárlástól számított 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen és eredeti csomagolásában van. A visszatérítési kérelmet a [email protected] e-mail címen kell benyújtani.

Visszaküldési Folyamat

A visszaküldéshez a következő lépéseket kell követni:

1. Kapcsolatfelvétel a lazixuze ügyfélszolgálatával a visszatérítési kérelem benyújtásához.
2. A vásárlónak vissza kell küldenie a terméket a megadott címre: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary.
3. A termék visszaérkezése után a lazixuze ellenőrzi a termék állapotát.
4. Ha a termék megfelel a visszatérítési feltételeknek, a vásárló a visszatérítést a lehető leghamarabb megkapja.

Kivételek

A következő esetekben nem áll módunkban visszatérítést biztosítani:

• Ha a termék sérült vagy használt állapotban érkezik vissza.
• Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet a vásárlástól számított 14 napon túl nyújtja be.
• Digitális termékek esetén, ha a vásárló már letöltötte a terméket.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlóknak joguk van:

• Visszatérítési kérelmet benyújtani a fentiek szerint.
• Információt kérni a visszatérítési folyamatról.

A vásárlók kötelezettségei:

• Biztosítani, hogy a visszaküldött termék megfeleljen a visszatérítési feltételeknek.
• Időben benyújtani a visszatérítési kérelmet.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A lazixuze nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a visszaküldött termék nem felel meg a visszatérítési feltételeknek.
• Ha a vásárló a visszatérítési kérelmet késlekedve nyújtja be.

A visszatérítési politika bármikor módosítható, és a módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem feldolgozására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A lazixuze fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési irányelvet bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizzék a politikát.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a Visszatérítési irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:

Telefon: +36502479134

Email: [email protected]

Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési irányelv a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek a jelen irányelvvel kapcsolatos vitáikat a magyar bíróságok elé terjesztik.